Политика конфиденциальности

Общества с ограниченной ответственностью «А-Металл»

1. О чём этот документ?

Мы, компания ООО «А-Металл» (ИНН 7716908780), занимаемся поставками металлопроката и дорожим доверием наших клиентов. Этот документ (далее — Политика) просто и понятно объясняет, какую информацию мы собираем на нашем сайте https://a-metall.com/ , зачем мы это делаем и как защищаем ваши данные.

Используя наш сайт и оставляя заявки, вы доверяете нам свою информацию. Мы гарантируем ее сохранность и использование только для тех целей, которые указаны ниже.

2. Какие данные мы собираем?

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для работы с вами. Её можно разделить на два типа:

Та, что вы нам даёте сами. Когда вы заполняете форму «Заказать звонок», «Оставить заявку» или «Задать вопрос», мы просим вас указать:

• Ваши имя и контактный телефон.

• Ваш адрес электронной почты.

• Содержание вашего обращения (например, какой металлопрокат вас интересует).

Та, что собирается автоматически. Для удобства работы сайта и сбора статистики, технологии (такие как Яндекс.Метрика) могут автоматически фиксировать:

• IP-адрес вашего устройства.

• Тип вашего браузера и операционной системы.

• Файлы cookie (небольшие файлы, которые помогают сайту запомнить вас).

• Информацию о том, как вы попали на сайт и какие страницы просматривали.

3. Зачем мы собираем ваши данные?

Все данные мы используем исключительно в рамках нашей деятельности:

Обработка заявок

Чтобы перезвонить вам, уточнить детали заказа, подготовить индивидуальное предложение по металлопрокату и выставить счет.

Работа с клиентами

Для связи с вами по электронной почте или телефону в рамках исполнения договора поставки.

Улучшение сервиса

Чтобы понимать, какие товары (трубы, нержавейка) востребованы больше, и делать сайт удобнее для вас.

Информирование (с вашего согласия)

Чтобы рассказать вам о новых поступлениях металла на склад или выгодных предложениях, если вы не против получать такие уведомления.

Безопасность

Для защиты от мошеннических действий и соблюдения требований законодательства РФ.

4. На каком основании мы это делаем?

Мы обрабатываем ваши данные только тогда, когда на это есть законные причины:

• Вы сами дали нам на это согласие (например, нажимая кнопку «Отправить»).

• Это необходимо для заключения или исполнения договора с вами (например, чтобы доставить вам трубы).

• Это требуется по закону (например, для передачи данных в государственные органы по их запросу).

5. Кто имеет доступ к данным и передаем ли мы их кому-то?

Мы строго соблюдаем конфиденциальность.

Мы НЕ продаем ваши персональные данные третьим лицам. Это наше твердое правило.

Мы НЕ передаем ваши данные другим компаниям для их маркетинговых целей.

Ограниченный доступ к данным есть только у наших сотрудников, которые непосредственно занимаются обработкой заказов (менеджеры, отдел доставки). Все они подписали обязательства о неразглашении.

Технические сервисы. Мы можем передавать данные сервисам, которые помогают нам работать (например, Яндекс.Метрика для аналитики, операторы связи для отправки сообщений), но только в том объеме, который необходим для выполнения их функций, и при условии, что они также гарантируют защиту данных.

6. Как мы храним и защищаем ваши данные?

Мы принимаем все необходимые меры для защиты вашей информации от потери, кражи или несанкционированного доступа:

• Храним данные на защищенных серверах.

• Используем современные средства защиты информации.

• Регулярно обновляем программное обеспечение.

Срок хранения ваших данных — не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом. После этого данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Ваши права в отношении ваших данных

У вас есть полный контроль над своей информацией. Вы имеете право в любой момент:

• Узнать, какие именно ваши данные мы храним.

• Потребовать исправить их, если они неточны или устарели.

• Отозвать свое согласие на обработку.

• Потребовать удалить ваши данные, если для этого нет законных оснований для их хранения.

8. Как с нами связаться?

Если у вас есть вопросы по поводу обработки ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, напишите нам:

По электронной почте: zakaz@a-metall.com

Тема письма: «Вопросы по персональным данным» или «Отзыв согласия».

Вы также можете написать нам по обычной почте: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 2, стр. 6.

9. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять этот документ, чтобы он соответствовал изменениям в законодательстве или нашем сайте. Актуальная версия всегда будет доступна по этому адресу. Если мы внесем серьезные изменения, мы уведомим вас об этом на сайте.